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FRANQUICIAS
MAYOREO
CONDICIONES DE VENTA E INFORMACION
Nuestras ventas se realizan en Pesos mexicanos M.N./MEP
NUEVAS CUENTAS: Pedido Inicial: $5,000 neto
Los pedidos se envían pre-pagados. No COD’s.
PEDIDO MINIMO: $1,000/pedido
Un cargo por manejo de $100.00 se hará para pedidos menores al mínimo requerido.
Los pedidos se pueden colocar por: Correo, Teléfono (81) 8356-4662, Fax: (81) 8129-7739
No se aceptan pedidos por e-mail.
Favor de incluir en cada pedido:
Número de cuenta
Datos de facturación y fiscales
Datos del contacto: Nombre, Tel, Fax E-mail.
Datos de envío
Transporte/Flete a elegir
CARGOS POR FLETE: Punto de origen FOB Monterrey.
Usted indica la compañía de transporte de su elección
Nosotros le cotizaremos el costo del flete antes de enviarse.
El flete es pre-pagado. Debido a la naturaleza de los productos, las compañías de transporte no aceptan COD.
ANTES DE FIRMAR DE RECIBIDO AL TRANSPORTISTA, POR FAVOR CUENTE EL NUMERO DE CARTONES/PIEZAS E INSPECCIONE SU EMBARQUE PARA DAÑOS, FALTANTES O ERRORES.
TODOS LOS RECLAMOS POR FALTANTES, ROTURAS, ETC. SE DEBN DE HACER AL TRANSPORTISTA.
PEDIDOS A RECOGER EN NUESTRA BODEGA: NOTIFICAR CUNADO MENOS CON 48hrs DE ANTICIPACION
Llame o envíe un fax dos (2) días hábiles anteriores a la fecha en que recogerá su pedido, para así evitar demoras y desilusiones.
FORMAS DE PAGO:
Realize el pago a nombre de Arte y Chocolate de Monterrey, S.A. De C.V. En cualquiera de los siguientes Bancos:
| Banco |
Sucursal |
Cuenta |
Clave |
| HSBC |
0391Vasconcelos |
403-7749421 |
|
| Serfín |
3894 Centrito Valle |
92000027216 |
014 580 92000027216 5 |
Y envíanos la ficha de depósito:
a) Fax al (81) 8129-7739
b) e-mail a: pedidos@arteychocolate.com
c) Utiliza la opción “reporta tu pago” en nuestro portal de internet.
d) Por medio de Paypal (www.paypal.com) Para pagar por Paypal, favor de indicarlo en el espacio en blanco. www.paypal.com
e) Por medio de mercadopago en www.mercadopago.com.mx
f)Próximamente: por medio de VISA, Mastercard, Amex.
DEVOLUCIONES:
Solo aceptamos mercancía en condiciones para ser vendida y que no sean alimentos,artículos de temporada (usados predominantemente para cierta temporada o festividad), libros, videos, y órdenes especiales. Es decir, con todos sus empaques originales, sin señas de haber sido utilizada, y en condiciones para venta. No aceptamos devoluciones de ordenes internacionales.
Otros artículos pueden ser devueltos:
1.- Con excepción de aquellos que tienen escrita una notificación de devoluciones junto con la descripción de artículos
2.- Dentro de un lapso máximo de 5 días a partir de la fecha de envío
3.- Sin usar
4.- Con sus empaques originales intactos (sin daños, rayaduras, escrituras, información de envíos, etc.)
El contenido y su empaque original, deberá ser devuelto para su conservación y protección) dentro de otra caja de tal manera que llegué en condiciones de poder ser vendido nuevamente.
5.- Se cobra una cuota del 20% del costo por re-inventariar.
6.- Si su pedido fue enviado directamente desde uno de nuestros proveedores, favor de contactar a servicio al cliente.
Antes de hacer cualquier devolución, usted debe:
1.- Obtener una “Autorización para Regresar Mercancía” (ARM) llamando a Atención a Clientes al
+52 (81) 8356-4662.
Debe tener a la mano:
1.1 El número de folio de su factura o Nota de Venta.
1.2 La fecha de su factura o Nota de Venta
2.- Enviar la mercancía con el costo de flete prepagado y asegurada a la sucursal en donde fue adquirida. NO SE ACEPTA “flete por cobrar”.
3.- Asegúrese de estar bien empacada ya que Arte y Chocolate no se hace responsable por daños sufridos a la mercancía debido al envío de regreso.
4.- Tan pronto y se reciba la mercancía, personal nuestro se comunicará con usted para aclaraciones.
LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS SE ENVIAN A CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE Y NO ESTAN GARANTIZADOS CONTRA DAÑOS RELACIONADOS CON LA TEMPERATURA AMBIENTE (QUE SE DERRITAN O SE DETERIOREN)
Ciertos chocolates y materias primas pueden derretirse durante el envío especialmente en los meses calientes. Esto no afecta sus propiedades de sabor, textura ó calidad y pueden volverse a derretir y utilizarse. No hay devoluciones por productos derretidos.
Favor de checar bien los embalajes ya que los artículos pequeños pueden no ser vistos.
PRECIOS: Los precios en sus facturas son de MAYOREO.
Los pedidos se aceptan y se facturan al precio que prevaleció en la fecha de envío.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
BACKORDERS: No procesamos back-order.
MENORES DE EDAD
Si eres menor de 18 años, para comprar en ArteyChocolate.com, requerimos del consentimiento de tus papás.
Nuestros clientes son nuestra PRIORIDAD.
Puedes visitar nuestra sección de Términos y Condiciones ó nos puede contactar:
Gratis 01-800-024-2462.
Tel Monterrey (81) 8356-4662
Por fax (81) 8129-7739
E-mail ventas@arteychocolate.com
PEDIDOS CONSUMIDORES
INDICE
1.- Pedidos:
- Electrónicos
- Manuales
2.- Formas de pago
3.- Envíos dentro de México
4.- Devoluciones dentro de México
5.- Ordenes internacionales
6.- Políticas de precios
7.- Disponibilidad de mercancía y existencias
8.- Consideraciones Generales
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1.- Pedidos
Añadimos productos nuevos diariamente. Si no encuentra lo que busca o lo vió aquí anteriormente, envíe un correo electrónico a: info@arteychocolate.com, para recibir mayores informes y precios de dichos productos.
En pedidos de menudeo, no tenemos mínimo de compra; sin embargo nuestro cargo mínimo por flete en caja es de $120.00 M.N. Por una tamaño de 20x20x20cm y un máximo de 20 kg.
Todas las órdenes son pagaderas en Pesos Mexicanos (MEP). Todos los precios sujetos a cambio sin previo aviso. Favor de leer los Términos y Condiciones que rigen las compras en este sitio de internet.
Dentro de México, en su caso, las compras están sujetas al I.V.A. Correspondiente.
Para colocar una orden Electrónicamente
Primero hay que registrase por única vez. Lea las políticas de Privacidad y de Seguridad.
Utilize el Carrito de Compras. Simplemente seleccione un producto y oprima el botón “Añadir al carrito”. Si aún no inicia sesión (Log In), se le pedirá que lo haga. Luego, seleccione la cantidad requerida. Continúe comprando. No olvide especificar, en su caso, COLOR, TAMAÑO, ETC.
Cuando esté listo para Terminar/Pagar, seleccione el botón Terminar/Pagar.
Se le pedirán sus datos de facturación y de domicilio de envío, al igual que su forma de pago y su compañía de transporte de preferencia.
Ya que terminó, le enviaremos un correo electrónico como confirmación de su compra.
Pronto un representante de Arte y Chocolate se contactará con usted para informarle sobre el importe del flete.
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Para colocar una orden Manualmente
1.- Imprime la forma de pedido y envíala al fax al (81) 8129-7739, o vía e-mail a: ventas@arteychocolate.com, con una lista de lo que desees comprar; si un número de artículo tiene opciones, no olvides anotar según sea el caso: COLOR, TAMAÑO, ETC. No olvide llenar toda la información referente a: Contacto, Facturación, y Envío.
Si requiere factura, favor de enviar por fax al (81) 8129-7739 o por e-mail, los datos fiscales (R-1) y copia/scan de su cédula de R.F.C. (Aplica solo para México)
Le contestaremos a la brevedad con el total de su pedido.
NOTAS:
a. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos oficiales a los clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de nuestra página de Internet y ventas por Teléfono.
b. El número de orden que se te asigna al realizar la transacción en el sitio de internet ArteyChocolate.com no implica la aceptación de la transacción. Esta aceptación te será enviada posteriormente por e-mail una vez que se apruebe la compra por el banco o el área de autorizaciones de ArteyChocolate.com.
Realiza el pago de cualquier de las siguientes formas en la sección de Formas de pago
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2.- Formas de Pago
Todas las órdenes son pagaderas en Pesos Mexicanos (MEP).
Realiza tu pago a nombre de Arte y Chocolate de Monterrey, S.A. De C.V. En cualquiera de los siguientes Bancos:
Banco: Santander
Cuenta: 92000027216
CLABE: 014 580 92000027216 5
Sucursal: 3894 (Valle, Garza Garcia, N.L.)
Plaza: 2
Banco: HSBC
Cuenta: 403-7749421
CLABE:
Sucursal: 0391 (Vasconcelos, Garza Garcia, N.L.)
Plaza: -
Y envíanos la ficha de depósito:
a) Fax al (81) 8129-7739
b) e-mail a: pedidos@arteychocolate.com
c) Utiliza la opción “reporta tu pago” en nuestro portal de internet.
d) Por medio de Paypal (www.paypal.com) Para pagar por Paypal, favor de indicarlo en el espacio en blanco.
e) Próximamente: por medio de VISA, Mastercard, Amex.
Regresar
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3.- ENVIOS DENTRO DE MÉXICO
Localidad origen de envíos
La mayoría de los envíos se originan en Monterrey, N.L. C.P. 66220.
Notificación de envío
Se le notificará por correo electrónico la fecha y guía de su envío.
¿Cómo puedo rastrear mi orden?
Llamando a nuestro servicio de atención a clientes en donde se le proporcionará:
A) El nombre de la compañía de fletes utilizada
B) El teléfono
C) El núm. de guía o porte.
¿Cuánto tardan en entregarme mi orden?
Buscando siempre darle un mejor servicio las entregas de los productos comprados por Internet dentro de Monterrey, pueden ser gratuitas.
En el resto del país, un asesor de Atención a Clientes se pondrá en contacto con usted para comunicarle el costo y tiempo de entrega. La entrega corre a cargo y riesgo del cliente. En caso de no aceptar, se cancelará la compra y se realizará la devolución de su dinero.
Información de envíos
Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas. Los pedidos recibidos después de las 11:59 a.m. serán procesados al siguiente día hábil.
Los horarios de entrega son: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 19:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 18:00 p.m., pedidos fuera de horario por favor llamar al +52 (81) 8356-4662 para confirmar la hora de entrega.
En fechas de festividades (Día de San Valentín, Día de las Madres, Día de los Muertos, Navidad, Etc.), para garantizar las entregas a primera hora, se recomienda realizar su pedido con una semana de anticipación.
No hacemos entregas en apartados postales.
Debido al valor, peso, medidas, y tiempo de tránsito, nos reservamos el derecho de cambiar de compañía de fletera a nuestra discreción.
Domingos y días festivos: Solo bajo convenio especial.
Hay artículos que mencionan que el tiempo de envío es de 3-4 semanas. Si su órden incluye uno de éstos artículos, entonces su órden se enviará toda junta en 3-4 semanas.
El tiempo de entrega depende del servicio de envío que haya elegido.
Los datos de facturación y del entrega deben ser CORRECTOS Y COMPLETOS, ya que no se permiten cambios posteriores.
Nuestra estadística de entregas en Monterrey, muestra que entregamos en un 98% en la hora solicitada. Existe variación debido a situaciones de tráfico vehicular y de condiciones atmosféricas. De haber algún retraso/anticipación, se le llamará al cliente para confirmar la hora de entrega.
¿Cuánto me cuesta el envío?
El costo varía según el lugar de destino y la compañía de fletes que se elija. Se le cotizará el envío por la cía. de su elección o por la que consideremos sea la mejor para su envío.
Nota: El costo por servicio de Entrega & Empaque (S&H) a la fletera elegida es de $50.00 pesos. (que cubre nuestros costos de mano de obra, empaque y overhead administrativo para envíos)
¿Puedo cambiar o cancelar mi órden?
Solo en ciertos artículos se puede. En artículos personalizados NO. Favor de llamarnos para consultar.
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4.- DEVOLUCIONES DENTRO DE MÉXICO
No vendemos a consignación.
¿Cómo regreso un artículo?
Solo aceptamos mercancía en condiciones para ser vendida y que no sean alimentos,artículos de temporada (usados predominantemente para cierta temporada o festividad), artículos personalizados, libros, videos, y órdenes especiales. Es decir, con todos sus empaques originales, sin señas de haber sido utilizada, y en condiciones para venta. No aceptamos devoluciones de ordenes internacionales.
Otros artículos pueden ser devueltos:
1.- Con excepción de aquellos que tienen escrita una notificación de devoluciones junto con la descripción de artículos
2.- Dentro de un lapso máximo de 5 días a partir de la fecha de envío
3.- Sin usar
4.- Con sus empaques originales intactos (sin daños, rayaduras, escrituras, información de envíos, etc.) El contenido y su empaque original, deberá ser devuelto para su conservación y protección) dentro de otra caja de tal manera que llegué en condiciones de poder ser vendido nuevamente.
5.- Se cobra una cuota del 20% del costo por re-inventariar.
6.- Si su pedido fue enviado directamente desde uno de nuestros proveedores, favor de contactar a servicio al cliente.
Antes de hacer cualquier devolución, usted debe:
1.- Obtener una “Autorización para Regresar Mercancía” (ARM) llamando a Atención a Clientes al +52 (81) 8356-4662. Debe tener a la mano:
1.1 El número de folio de su factura o Nota de Venta.
1.2 La fecha de su factura o Nota de Venta
2.- Enviar la mercancía con el costo de flete prepagado y asegurada a la sucursal en donde fue adquirida. NO SE ACEPTA “flete por cobrar”.
3.- Asegúrese de estar bien empacada ya que Arte y Chocolate no se hace responsable por daños sufridos a la mercancía debido al envío de regreso.
4.- Tan pronto y se reciba la mercancía, personal nuestro se comunicará con usted para aclaraciones.
LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS SE ENVIAN A CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE Y NO ESTAN GARANTIZADOS CONTRA DAÑOS RELACIONADOS CON LA TEMPERATURA AMBIENTE (QUE SE DERRITAN O SE DETERIOREN)
Ciertos chocolates y materias primas pueden derretirse durante el envío especialmente en los meses calientes. Esto no afecta sus propiedades de sabor, textura ó calidad y pueden volverse a derretir y utilizarse. No hay devoluciones por productos derretidos.
Favor de checar bien los embalajes ya que los artículos pequeños pueden no ser vistos.
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5.- ORDENES INTERNACIONALES
Para órdenes en USA, oprima aquí
Enviamos a muchos países internacionales. Hay un cargo mínimo por manejo de $10.00 US Dollars. Enviamos por Fedex , UPS, DHL, etc. Favor de indicar su preferencia. Los clientes en Puerto Rico, Guam, U.S. IslasVírgenes, y todos los territorios de E.U.A. (USA) deberán teclear en el campo PAIS, USA.
La liberación ante aduanas, impuestos y cumplimientos de regulaciones de comercio internacional en el país de destino corren por cuenta y a cargo y bajo responsabilidad de quien recibe el producto.
La entrega está disponible en los 50 estados de los E.U.A., Hawaii, Puerto Rico en las cuales aplican restricciones en los países de destino, por lo que es deber del cliente investigar en su oficina de correo si el país de destino acepta los productos que desea enviar.
No hacemos entregas en apartados postales.
Arte y Chocolate.com puede entregar sus productos a cualquier domicilio válido en los E.U.A. Continentales, Alaska, Hawaii, y Canadá. Para otros países, costos y métodos de envíos favor de ponerse en contacto con servicio a clientes.
Para nuestros clientes internacionales, también utilizamos la solución de Access USA que es una compañia de logística internacional localizada en Sarasota, Florida, USA. Usted puede enviar todos sus productos favoritos de ArteyChocolate.com, a su domicilio asignado por Access USA y Access USA lo reexpedirá a cualquier parte del mundo. Muy fácil y práctico! Regístrese en Access USA oprimiendo aquí.
Note que Arte y Chocolate no asume ninguna responsabilidad para órdenes una vez que éstas hayan sido recibidas en las instalaciones de Access USA. Access USA asume la responsabilidad civil total de su órden desde que fué recibida por ellos hasta que le sea entregada en su destino final. Favor de leer los Términos y Condiciones una vez que se registre dentro del servicio de Access USA.
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6.- POLITICAS DE PRECIOS
Atendemos pedidos especiales. Favor de pedir cotización.
Procuramos tener siempre precios competitivos. Nuestra política es de igualar precios en mercancías idénticas en las mismas condiciones que las nuestras.
Los pedidos se aceptan y se facturan al precio que prevaleció en la fecha de envío.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Los precios publicados en la página de Internet de El Palacio de Hierro son exclusivos para este canal y no aplican en las tiendas.
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7.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS Y EXISTENCIAS
Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de ArteyChocolate.com, se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción, puede solicitar la cancelación de su orden.
Si no hay mercancía en inventario, no mantenemos back-order.
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8.- CONSIDERACIONES GENERALES
Los arreglos, regalos y demás productos, tal y como aparecen en las fotografías estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con existencias, se informará al cliente de opciones similares disponibles. De no aceptar, se le reembolsará su dinero.
El pedido se confirmara vía e-mail cuando su pago se realice por tarjeta de crédito. Cuando se trate de cobro a domicilio o depósito bancario, la confirmación se realizará vía telefónica.
En el caso que no se realice el depósito a la cuenta bancaria a tiempo ó la tarjeta de crédito tenga problema, se le llamará al cliente para notificarle el error. Si no se localiza al cliente, no se confirmará la órden de pedido y por consiguiente no se realizará la entrega.
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www.arteychocolate.com
Tel. +52 (81) 8356-4662 Fax (81) 8129-7739
HOTELERÍA E INSTITUCIONAL
 Chocolates de cortesía/Buenas noches
Siempre debemos buscar la satisfacción de "El Cliente". Los detalles distinguen, y éstos mantienen el buen recuerdo en sus clientes por siempre.
- Con logotipo
Macizos: blanco, leche, semiamargo, de colores, de menta o cualquier sabor
- Trufas
Avellana, Kirsh, Champagne, Grand Marnier, Brandy, Amaretto, Kahlua, Cerezas al licor, etc.
- Rellenos
Coco, Coco tostado, Kahlua, etc.
- Caramelo
Tortugas, cluster, etc.
- Para diabéticos / Kosher / Sugar free
Bajo pedido especial
Productos para Servibar/tienda de regalos
- Productos de temporada
Valentín, Día de las madres ...Hanukah ....Navidad
- Granos de café cubiertos con chocolate
Claro o Semi amargo
- Barras de Chocolate variado
Envoltura personalizada
- Cajitas de Pasas, almendras, cacahuate cubiertas con Chocolate.
Productos para Repostería/Panadería
- Cobertura y Chocolate Real:
- Chocolate Blanco, Chocolate con Leche, Chocolate Semi amargo y Chocolate Amargo.
- Cocoas
- Granillos, grageas
- Cucuruchos/capacillos
- Ingredientes
- Moldes
- Utencilios
- Etc.
Algunos de nuestros clientes distinguidos
- Aeroméxico
- American Express
- Alicia Villarreal
- Andrea
- Aviacsa
- Bacardí
- Continental Airlines
- Doubletree hotels
- Hampton Inn
- HEB
- Holiday Inn
- Hoteles Quinta Real
- ITESM
- Laboratorios Sanofi/aventis
- Mijail Gorbachov
- Motorola
- Nextel
- Ronald Reagan
Nuestros clientes son nuestra PRIORIDAD.
Nos puede contactar:
Gratis 01-800-024-2462
Tel Monterrey (81) 8356-4662
Por Fax (81) 8129-7739
Email ventas@arteychocolate.com
 PERSONALIZACIÓN Y SOBRE PEDIDO
Muestre su estilo y gusto único. Distinga su evento.
Nos destacamos por elaborar productos al gusto del cliente(*):
Personalizamos
- Chocolates: elija forma, sabor, color, y envoltura
- Logos y figuras en chocolate
- Pasteles y galletas
Envolturas: chocolate en barra, sacos, paquete cerillos, Listón
Tarjetas: Escribimos mensajes y texto en CUALQUIER IDIOMA y TIPOGRAFÍA tales como:
- Gracias por venir a conocerme
- Mi nombre es....
- Nací el día ...
- Cajas a la medida e impresas
Visite nuestra sección de recaudación de fondos
(*) Aplican restricciones.
Llame al (81) 8356-4662 y con gusto le atendemos. O contáctenos
RASTREA TU PEDIDO
A) ESTATUS
Login to your account (tu cuenta), y oprimir la pestaña de historial de órdenes.
B) SHOPPING
b.1 Contáctanos
Arte y Chocolate de Monterrey, S.A. de C.V.
Río Mississippi #350 Ote.
Col del Valle
Garza García, N.L. 66220
México
Tel (81) 8356-4662 Fax (81) 8129-7739
01 800 024-2462
b.2 Llama a servicio al cliente
b.3 Ponemos a tu disposición los siguientes sitios de compañias tranportistas:
UPS, FEDEX, DHL, ESTAFETA, SENDA
Devoluciones
Nuestra política de devolución es:
PEDIDOS ESPECIALES: Aquellos de los cuales se toma un pedido del cliente no es posible devolverlos, reembolsarlos, y/o cambiarlos debido a la naturaleza misma de ser un pedido que se elabora a petición única del cliente, y que por su naturaleza se es difícil de comercilizar, excepto en caso de defecto de elaboración.
En caso de devoluciones o intercambios de mercancías, éstas solo se aceptan en caso de defecto de fabricación. Para aceptar devoluciones o intercambios es requisito presentar:
1.- El producto en excelente estado y completo, de tal forma que pueda ser vuelto a comercializar.
2.- Su Nota de Venta o factura, con fecha no mayor a 30 días.
Se expedirá un vale por la cantidad a devolver o la cantidad restante después de realizar el intercambio, el cual tendrá un  a duración de 6 meses a partir de la fecha de emisión, y se aceptará solamente en la tienda y en la ciudad de donde se hizo la compra.
Solo se aceptan devoluciones o intercambios en la tienda y en la ciudad de donde se hizo la compra.
Artículos comestibles: Por cuestiones de salud pública, NO es posible aceptar devoluciones o intercambios excepto por defecto de elaboración.
Franquicias
Visión.
Lograr ser líderes en eventos personalizados.
Misión
Hacer de su evento y experiencia con nosotros, inolvidable.
Todo para eventos sociales bajo diseño y Personalizado. Regalos y Recuerdos para cada temporada, Pasteles bajo diseño, Chocolatería y Pastelería selecta, Empaques y Envolturas de temporada, Artículos de fiesta, Ingredientes especiales, y accesorios cocina, tanto para uso del hogar como industrial.
NUESTROS PRODUCTOS
“Arte y chocolate”, elabora más de 600 productos diferentes de la más alta calidad
y comercializa más de 6,000.
Los controles de calidad son muy estrictos en cuanto a cuidar la frescura de nuestros productos.
Tradicionales: Truffas, Tortugas, Chocolates, rellenos, macizos, paté de frutas, mazapán de almendra, figuras de chocolate. Pasteles para eventos sociales, cakes para, reuniones, Repostería institucional, Logotipos.
De Temporada
“Arte y chocolate”, preocupado por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y teniendo presente las temporadas más representativas del año, elabora productos dirigidos especialmente para estas épocas.
Chocolatería: Figuras de chocolate, tortugas, pretzels, mazapán de almendra.
Pastelería: Personalizada.
Diabéticos
“Arte y Chocolate”, es el primero que ha logrado desarrollar productos para diabéticos de alta calidad y valor nutrimental, para cubrir las necesidades de un gran grupo de clientes que demandan esta categoría.
Nuestro compromiso es seguir con el desarrollo de nuevos productos, pensando en el bienestar y salud de todos, amén de conservar el sabor tan especial que nos caracteriza.
Kosher
Contamos con certificación Kosher, tanto Lacteo como Pareve.
Lo que nos distingue
- Productos Originales
- Selección amplia y completa
- Para todos los gustos
- Para todo presupuesto
- Productos frescos
- Productos vistosos (bonitos)
- Personalizamos
- Diseñamos bajo pedido/especificaciones
- Servicio a la medida/al gusto
- A Precios accesibles
Nuestros servicios se basan en:
- Disponibilidad inmediata
- Bajo diseño/personalizado
- Desarrollamos ideas
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NUESTROS MERCADOS
Eventos sociales
- Maternidad/ Baby Shower
- Bautizo
- 1a. Comunión
- XV Años
- Despedidas
- Boda
- Festejos/cumpleaños
- Graduaciones
- Empresas
Festividades mas sobresalientes
- 6 Ene - Reyes
- 14 Feb - Valentín
- 10 May - Día de las madres
- 15 May - Día del maestro
- Graduaciones
- 15 Sep - Independencia
- 31 Oct/ 2 Nov - Halloween/ Muertos
- 24 Dic - Navidad
Regalos
- Toda ocasión
- Dama
- Caballero
- Infantíl/Jóvenes
- Hospitales
- Deportes
- Religiosos
- Festejos
Artículos de cocina
Artículos para Pastelería/Chocolatería
Pastelería/Chocolatería:
- Ingredientes/Mat. Primas
- Toppings
- Moldes
- Empaques
Cursos
- Chocolatería
- Pastelería
- Infantiles
Empaques/envolturas
Libros
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Servicio personalizado
En “Arte y Chocolate”, trabajamos con un sólo objetivo: La calidad en nuestros productos, conjugado con: la experiencia en la atención y servicio personalizados, el cuidado en el manejo de los productos, la higiene tanto personal y como de las instalaciones y equipos, y la mejora constante de nuestros procesos, que da como resultado, un producto de gran satisfacción para nuestros clientes.
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Nuestras tiendas
Las instalaciones en todas nuestras tiendas, tienen un formato único, diseñado con amplios espacios, iluminación especial, aire acondicionado, música ambiental, mobiliario de diseño propio y algo que no puede faltar: El aroma en todo momento, de nuestros productos.
Nuestro concepto de tienda invita a nuestros visitantes a tener una experiencia inolvidable.
A) Modelo Free Standing
Es nuestro máximo ícono de imagen y de servicios completos.
Construido en terreno independiente con estacionamiento propio o compartido con el de un centro comercial.
Especificaciones mínimas:
Área de terreno 260M2 / 230M2.
Área de construcción 80M2 / 150M2.
Estacionamiento de 6 / 8 cajones.
B) Modelo Standar
Totalmente adaptable para locales dentro y fuera de plazas
comerciales, corredores y esquinas en vía pública.
Especificaciones mínimas:
Área de construcción 40M2 / 80M2.
Estacionamiento de 6 / 8 cajones.
Frente mínimo 10mts. (Dos frentes, entrada de un sólo lado).
C) Modelo Express (corner)
Exclusivo para áreas de centros financieros, hoteles, aeropuertos y cualquier otra alternativa de espacio en donde no sea necesario ofrecer toda nuestra variedad de productos.
Especificaciones mínimas:
Área 80M2.
Estacionamiento disponible en la zona o dentro de la plaza.
Frente mínimo de 5Mts (Dos frentes, entrada de un solo lado).
D) Modelo Isla
Conformado por módulos, normalmente instalados sobre corredores de plazas comerciales, centrales de autobuses y en cualquier otro espacio comercial, donde exista el área y el uso de suelo, en dependencia de un alto flujo peatonal.
Especificaciones mínimas:
Área 17 a 24m2.
E) Modelo Petit (Carrito)
Este punto de venta, es ideal como módulo de apoyo de algún otro modelo tradicional o isla, su utilidad básica, es la de aprovechar su tamaño y ubicación estratégica para captar los flujos de clientes potenciales. Su variedad de productos, es restringida y sólo se enfoca a la compra por impulso.
F) Café
Es un concepto de café. Para platicar, o simplemente disfrutar de café, pastel, chocolates y bocadillos.
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FRANQUICIAS DE ÉXITO
Los elementos que conforman una franquicia son: MARCA, ASISTENCIA TÉCNICA, INNOVACION Y VARIEDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
El éxito de una franquicia radica principalmente en tres factores: MARCA, FRANQUICIATARIO y
MERCADO (Prestando una especial atención a la ubicación del local).
“Arte y Chocolate”, ha sido un negocio exitoso y de reconocido prestigio por más de 14 años, lo que nos ubica como líderes absolutos en la categoría. Sólo aquellos que estén dispuestos a mantener el prestigio y pasión por la marca “ Arte y Chocolate”, tendrán la oportunidad de pertenecer a esta historia de éxito.
Perfil básico del franquciatario
Es nuestra responsabilidad elegir a los candidatos adecuados para franquiciatarios (nuestros futuros socios comerciales). Tomamos en cuenta: su perfil como empresario, su compromiso, lealtad, perfil financiero, combinado con las oportunidades de mercado. Por ello, es indispensable iniciar el proceso enviando la Solicitud de Franquicia para su valuación.
El perfil buscado distingue a la persona entre otros por:
- Ser creativa
- Ser cumplida
- Ser trabajadora
- Ser práctica / busca soluciones
- Ser metódica / Ordenada
- Con habilidades de tratar con la gente
- Muy Pulcra. Le guste la higiene.
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VENTAJAS DE TRBAJAR CON NOSOTROS:
Las ventajas mas importantes de por qué usted debe invertir en una franquicia de ArteyChocolate.com son:
- Comercio Electrónico y Marketing. Transferencia de Conocimientos sobre el Comercio Electrónico y Marketing por Internet.
- Pagina Web. Se cuenta con toda la infraestructura tecnológica para que empiece a operar sin problema alguno. Nuestro sitio de Internet ayuda a que sus clientes conozcan mejor las opciones que se pueden elaborar bajo pedido y diseño.
- Reducción de costos publicitarios. Nosotros trabajamos en conjunto con la agencia de publicidad en el desarrollo de artes para las campanas publicitarias. También negociamos con empresas de Medios mejores costos al lograr apalancar mayor volumen de compra.
- Baja Inversión. Debido al modelo de negocio que se tiene, resulta sumamente baja la inversión que se debe realizar para iniciar una de nuestras franquicias.
- Concepto de negocio innovador. Actualmente no existe franquicia alguna basada en un concepto de negocio como el nuestro.
- No requiere experiencia. Nosotros capacitaremos a nuestros franquiciatarios en todo lo que deben saber para empezar a operar su negocio.
- Rentable. Debido a la inversión que se realiza y el modelo de negocio que se tiene, permite ser más rentable que un negocio promedio.
- Asesoría y soporte continuo. Nuestros franquiciatarios cuentan con asesoría y soporte continuo en todo momento.
La Franquicia incluye:
- Licencia de uso de marca.
Permiso de uso de las marcas y/o signos distintivos de "ArteyChocolate.com" que identifican el prestigio y calidad de la empresa.
- Transferencia de conocimientos (know-how).
Lo capacitamos con toda la información necesaria para operar exitosamente su franquicia de la siguiente forma:
Curso de Capacitación.
Entrenamiento para el Franquiciatario y personal operativo clave de la franquicia que se le enseña a operar, dirigir y controlar la operación básica de la franquicia.
Manuales de Franquicia.
Manuales detallados en donde está documentada la operación y supervisión de la franquicia.
- Sistema Administrativo
Nuestro sistema administrativo cuenta con una administración integral en la cual usted controla lo siguiente:
Operación de Venta y Status de Pedidos.
Administración de Catalogo de Productos y Precios.
Sistema de Cobro por tarjeta de crédito.
Control y estadísticas
Administración de Clientes, Recordatorio de Fechas, Puntos del Programa Cliente Frecuente
Sistema de envío de correos electrónicos automatizado para el envío de recordatorios y promociones masivas
Información Administrativa por ej: Ventas, Los productos mas comprados, los principales clientes etc.
- Asesoría para la selección y acondicionamiento del local.
La operadora de Franquicia asistirá tanto para seleccionar la ubicación idónea del local como para acondicionarlo basado en estándares preestablecidos.
Asistencia Técnica y soporte continuo
Se cuenta con programas bien definidos de capacitación y asistencia en todos los niveles y con instalaciones específicas para estos fines.
Los programas de asistencia, inician con asesoría en la elección de la ubicación del local, capacitación inicial al franquiciatario y a todo el equipo de tienda. Programas y sistemas de asistencia en todos los departamentos involucrados con el negocio: Publicidad, Operaciones, Recursos Humanos, Legal, Construcción, Sistemas y Administración. Todo esto, para una transmisión responsable y de calidad del “KNOW HOW”.
Al pertenecer a la red de Franquicias de “arteyChocolate.com”, se cuenta con apoyo y soporte continuo en todo momento.
Informes
Bernardo Flores
T. (956) 687-2200
Email: aychmx@hotmail.com
Kosher
Contamos con certificación kosher para muchos de los productos que elaboramos, además de un amplia variedad en los que comercializamos.
Visite nuestras sección de: chocolates y dulces, pasteles, empanadas, nuestros producto. Aceptamos pedidos kosher Dairy y Pareve.
También contamos con contenedores y charolas con motivos judaica, al igual que con envolturas y listones.
Mayoreo
CONDICIONES DE VENTA E INFORMACION
Nuestras ventas se realizan en Pesos mexicanos M.N./MEP
NUEVAS CUENTAS: Pedido Inicial: $5,000 neto
Los pedidos se envían pre-pagados. No COD’s.
PEDIDO MINIMO: $1,000/pedido
Un cargo por manejo de $100.00 se hará para pedidos menores al mínimo requerido.
Los pedidos se pueden colocar por: Correo, Teléfono (81) 8356-4662, Fax: (81) 8129-7739
No se aceptan pedidos por e-mail.
Favor de incluir en cada pedido:
Número de cuenta
Datos de facturación y fiscales
Datos del contacto: Nombre, Tel, Fax E-mail.
Datos de envío
Transporte/Flete a elegir
CARGOS POR FLETE: Punto de origen FOB Monterrey.
Usted indica la compañía de transporte de su elección
Nosotros le cotizaremos el costo del flete antes de enviarse.
El flete es pre-pagado. Debido a la naturaleza de los productos, las compañías de transporte no
aceptan COD.
ANTES DE FIRMAR DE RECIBIDO AL TRANSPORTISTA, POR FAVOR CUENTE EL NUMERO
DE CARTONES/PIEZAS E INSPECCIONE SU EMBARQUE PARA DAÑOS, FALTANTES O ERRORES.
TODOS LOS RECLAMOS POR FALTANTES, ROTURAS, ETC. SE DEBN DE HACER AL TRANSPORTISTA.
PEDIDOS A RECOGER EN NUESTRA BODEGA: NOTIFICAR CUNADO MENOS CON 48hrs
DE ANTICIPACION
Llame o envíe un fax dos (2) días hábiles anteriores a la fecha en que recogerá su pedido, para así
evitar demoras y desilusiones.
FORMAS DE PAGO:
Realize el pago a nombre de Arte y Chocolate de Monterrey, S.A. De C.V. En cualquiera de los
siguientes Bancos:
| Banco |
Sucursal |
Cuenta |
Clave |
| HSBC |
0391Vasconcelos |
403-7749421 |
|
| Serfín |
3894 Centrito Valle |
92000027216 |
014 580 92000027216 5 |
Y envíanos la ficha de depósito:
a) Fax al (81) 8129-7739
b) e-mail a: pedidos@arteychocolate.com
c) Utiliza la opción “reporta tu pago” en nuestro portal de internet.
d) Por medio de Paypal (www.paypal.com) Para pagar por Paypal, favor de indicarlo en el
espacio en blanco.www.paypal.com
e) Por medio de mercadopago en www.mercadopago.com.mx
f)Próximamente: por medio de VISA, Mastercard, Amex.
DEVOLUCIONES:
Solo aceptamos mercancía en condiciones para ser vendida y que no sean alimentos,artículos de temporada (usados predominantemente para cierta temporada o festividad), libros, videos, y órdenes especiales. Es decir, con todos sus empaques originales, sin señas de haber sido utilizada, y en condiciones para venta. No aceptamos devoluciones de ordenes internacionales.
Otros artículos pueden ser devueltos:
1.- Con excepción de aquellos que tienen escrita una notificación de devoluciones junto con la descripción de artículos
2.- Dentro de un lapso máximo de 5 días a partir de la fecha de envío
3.- Sin usar
4.- Con sus empaques originales intactos (sin daños, rayaduras, escrituras, información de envíos, etc.)
El contenido y su empaque original, deberá ser devuelto para su conservación y protección) dentro de otra caja de tal manera que llegué en condiciones de poder ser vendido nuevamente.
5.- Se cobra una cuota del 20% del costo por re-inventariar.
6.- Si su pedido fue enviado directamente desde uno de nuestros proveedores, favor de contactar a servicio al cliente.
Antes de hacer cualquier devolución, usted debe:
1.- Obtener una “Autorización para Regresar Mercancía” (ARM) llamando a Atención a Clientes al
+52 (81) 8356-4662.
Debe tener a la mano:
1.1 El número de folio de su factura o Nota de Venta.
1.2 La fecha de su factura o Nota de Venta
2.- Enviar la mercancía con el costo de flete prepagado y asegurada a la sucursal en donde fue adquirida. NO SE ACEPTA “flete por cobrar”.
3.- Asegúrese de estar bien empacada ya que Arte y Chocolate no se hace responsable por daños sufridos a la mercancía debido al envío de regreso.
4.- Tan pronto y se reciba la mercancía, personal nuestro se comunicará con usted para aclaraciones.
LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS SE ENVIAN A CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE Y NO ESTAN GARANTIZADOS CONTRA DAÑOS RELACIONADOS CON LA TEMPERATURA AMBIENTE (QUE SE DERRITAN O SE DETERIOREN)
Ciertos chocolates y materias primas pueden derretirse durante el envío especialmente en los meses calientes. Esto no afecta sus propiedades de sabor, textura ó calidad y pueden volverse a derretir y utilizarse. No hay devoluciones por productos derretidos.
Favor de checar bien los embalajes ya que los artículos pequeños pueden no ser vistos.
PRECIOS: Los precios en sus facturas son de MAYOREO.
Los pedidos se aceptan y se facturan al precio que prevaleció en la fecha de envío.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
BACKORDERS: No procesamos back-order.
Menor de 18 años
Si eres menor de 18 años, para comprar en arteychocolate.com, requerimos del consentimiento de tus papás.
Nuestros clientes son nuestra PRIORIDAD.
Puedes visitar nuestra sección de Términos y Condiciones ó nos puede contactar:
Pedidos de Hotelería / Empresas
Chocolates de cortesía/Buenas noches
Siempre debemos buscar la satisfacción de "El Cliente". Los detalles distinguen, y éstos mantienen el buen recuerdo en sus clientes por siempre.
- Con logotipo
Macizos: blanco, leche, semiamargo, de colores, de menta o cualquier sabor
- Trufas
Avellana, Kirsh, Champagne, Grand Marnier, Brandy, Amaretto, Kahlua, Cerezas al licor, etc.
- Rellenos
Coco, Coco tostado, Kahlua, etc.
- Caramelo
Tortugas, cluster, etc.
- Para diabéticos / Kosher / Sugar free
Bajo pedido especial
Productos para Servibar/tienda de regalos
- Productos de temporada
Valentín, Día de las madres ...Hanukah ....Navidad
- Granos de café cubiertos con chocolate
Claro o Semi amargo
- Barras de Chocolate variado
Envoltura personalizada
- Cajitas de Pasas, almendras, cacahuate cubiertas con Chocolate.
Productos para Repostería/Panadería
- Cobertura y Chocolate Real:
- Chocolate Blanco, Chocolate con Leche, Chocolate Semi amargo y Chocolate Amargo.
- Cocoas
- Granillos, grageas
- Cucuruchos/capacillos
- Ingredientes
- Moldes
- Utencilios
- Etc.
Algunos de nuestros clientes distinguidos
- Aeroméxico
- American Express
- Alicia Villarreal
- Andrea
- Aviacsa
- Bacardí
- Continental Airlines
- Doubletree hotels
- Hampton Inn
- HEB
- Holiday Inn
- Hoteles Quinta Real
- ITESM
- Laboratorios Sanofi/aventis
- Mijail Gorbachov
- Motorola
- Nextel
- Ronald Reagan
Nuestros clientes son nuestra PRIORIDAD.
Nos puede contactar:
Gratis 01-800-024-2462
Tel Monterrey (81) 8356-4662
Por Fax (81) 8129-7739
Email aychmx@hotmail.com
Personalización
Muestre su estilo y gusto único. Distinga su evento.
Nos destacamos por elaborar productos al gusto del cliente(*):
Personalizamos
- Chocolates: elija forma, sabor, color, y envoltura
- Logos y figuras en chocolate
- Pasteles y galletas
Envolturas: chocolate en barra, sacos, paquete cerillos, listón
Tarjetas: Escribimos mensajes y texto en CUALQUIER IDIOMA y TIPOGRAFÍA tales como:
- Gracias por venir a conocerme
- Mi nombre es....
- Nací el día ...
- Cajas a la medida e impresas
(*) Aplican restricciones.
Llame al (81) 8356-4662 y con gusto le atendemos.
Recaudación de fondos
Los programas de Recaudación de Fondos ofrecen una solución práctica para recaudar fondos para proyectos de corto plazo.
Por ello, nuestro programa es completo, fácil de controlar y formativo.
Personalizados
Cada envoltura se imprime bajo diseño e incluye: el motivo de la recaudación, su logotipo, nombre o el texto que desee.
Márgen de utilidad: Hasta un 100% de utilidad sobre el costo.
Cupones atractivos: en la parte interior de cada envoltura, se incluyen cupones de descuento canjeables en cadenas prestigiadas de establecimientos y restaurantes.
Incentivos: A mayores volúmenes de compra, se ofrecen descuentos en especie. Además, se ofrecen premios para los vendedores participantes.
Selección
Ya sea en dulcería o en chocolates, tenemos los productos seleccionados y el expertise necesario para que tenga éxito su recaudación.
En barras de chocolate hay cuatro variedades disponibles: Arroz inflado, Almendras, Caramelo, y Chocolate macizo. Empacadas en cajas DE UN SOLO TIPO. Cada caja trae seis bolsas con asa. Cada bolsa trae 30 barras, dando un total de 180 barras por caja.
Calidad
Arte y Chocolate representa la experiencia de muchos años. Todos nuestros productos son frescos; hechos en el momento.
Facilidad de control: Ofrecemos todos los insumos necesarios para que su recaudación sea todo un éxito. Nuestros empaques/cajas están diseñadas especialmente para el fácil manejo, almacenaje y protección de los productos. Además, le suministramos: hojas de control de ventas, sobres para el cobro de fondos, folletos de premios para los vendedores, etc.
Asistencia: Siempre cuenta con la asistencia de nuestros asesores profesionales.
Formativo: Se promueve la participación activa de la comunidad. Además, se brinda a los participantes la oportunidad de trabajar en equipo, con metas definidas y se fomenta el espíritu empresarial.
Debido a la temperatura, se LIMTAN envíos durante los meses calientes (Mayo-Septiembre)
Como empezar
Gratis 01-800-024-2462.
Tel Monterrey (81) 8356-4662
Por fax (81) 8129-7739
Email aychmx@hotmail.com
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RECAUDACION DE FONDOS
Los programas de Recaudación de Fondos ofrecen una solución práctica para recaudar fondos para proyectos de corto plazo.
Por ello, nuestro programa es completo, fácil de controlar y formativo.
Personalizados
Cada envoltura se imprime bajo diseño e incluye: el motivo de la recaudación, su logotipo, nombre o el texto que desee.
Márgen de utilidad: Hasta un 100% de utilidad sobre el costo.
Cupones atractivos: en la parte interior de cada envoltura, se incluyen cupones de descuento canjeables en cadenas prestigiadas de establecimientos y restaurantes.
Incentivos: A mayores volúmenes de compra, se ofrecen descuentos en especie. Además, se ofrecen premios para los vendedores participantes.
Selección
Ya sea en dulcería o en chocolates, tenemos los productos seleccionados y el expertise necesario para que tenga éxito su recaudación.
En barras de chocolate hay cuatro variedades disponibles: Arroz inflado, Almendras, Caramelo, y Chocolate macizo. Empacadas en cajas DE UN SOLO TIPO. Cada caja trae seis bolsas con asa. Cada bolsa trae 30 barras, dando un total de 180 barras por caja.
Calidad
Arte y Chocolate representa la experiencia de muchos años. Todos nuestros productos son frescos; hechos en el momento.
Facilidad de control: Ofrecemos todos los insumos necesarios para que su recaudación sea todo un éxito. Nuestros empaques/cajas están diseñadas especialmente para el fácil manejo, almacenaje y protección de los productos. Además, le suministramos: hojas de control de ventas, sobres para el cobro de fondos, folletos de premios para los vendedores, etc.
Asistencia: Siempre cuenta con la asistencia de nuestros asesores profesionales.
Formativo: Se promueve la participación activa de la comunidad. Además, se brinda a los participantes la oportunidad de trabajar en equipo, con metas definidas y se fomenta el espíritu empresarial.
Debido a la temperatura, se LIMTAN envíos durante los meses calientes (Mayo-Septiembre)
Como empezar
Nuestros clientes son nuestra PRIORIDAD.
Nos puede contactar:
Gratis 01-800-024-2462.
Tel Monterrey (81) 8356-4662
Por fax (81) 8129-7739
Email ventas@arteychocolate.com
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